İade Politikası

İADE POLİTİKASI

10 günlük iade politikamız vardır; bu, ürünü teslim aldıktan sonra iade talep etmek için 10 gününüz olduğu anlamına gelir.

Bir iade için uygun olabilmek için, aldığınız ürünü aynı koşullarda, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında geri göndermelisiniz. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesi de gereklidir.

Bir iadeyi başlatmak için info@peracas.com adresi ile iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen iadenizi şu adrese göndermeniz gerektiğini unutmayın: KURUCESME MAH. ARNAVUTKOY KURUCESME CAD. NO: 77/2 , BEŞİKTAŞ İSTANBUL, TÜRKİYE, 34345.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğiniz konusunda talimatlar göndereceğiz. İade talebi yapılmadan geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Her türlü iade sorunuz için info@peracas.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü dikkatlice inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış ürün gönderilmişse hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler Gıda, çiçek veya bitki gibi bozulabilir ürünler, özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel ürünler, mücevher ve kişisel bakım ürünleri gibi bazı ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Ne yazık ki, indirimli ürünler ve hediye kartlarının iadesini kabul edemiyoruz.

Değişim İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade edip, iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemiyle almaktır.

İadeler İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyup göndermesi biraz zaman alabilir. İadenizin onaylanmasından itibaren 15 iş gününden fazla bir süre geçtiyse lütfen info@peracas.com adresinden bizimle iletişime geçin.