TÜKETİCİ HAKLARI

Tüketici Hakları – Cayma Hakkı – İptal ve İade Koşulları

GENEL BİLGİ:

1. Bu Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verebilmek için ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmeniz gerekmektedir. Bu belgeleri kabul etmediğiniz sürece siparişinizi tamamlayamazsınız.

2. Bu İnternet Sitesi üzerinden yapılan alışverişler, yürürlükteki diğer mevzuatın yanı sıra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Sipariş edilen ürünün kargo bedeli olan teslimat ücreti alıcıya aittir.

4. Satın alınan ürünler, yasal 30 günlük süre içerisinde alıcının belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilmelidir. Satın alınan ürün bu süre içerisinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Satışa sunulan tüm ürünlerin stokta bulunmaması mümkündür. Bu durumda Şirket tüketiciyi bilgilendirecektir.

5. Satın alınan ürünün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmesi gerekmektedir.

6. Satın alınan malın teslimi imkânsızlaşırsa, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmeli ve 14 gün içinde ödenen bedeli iade etmelidir.

SATIŞ BEDELİ ÖDENMEZSE:

Alıcı, satın aldığı malın satış bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

Satın alınan ürünün teslimatı sonrasında kredi kartının yetkisiz bir kişi tarafından kullanıldığı ve ilgili banka veya finans kuruluşunun ürünü satıcıya ödemediği tespit edilirse, alıcı satın aldığı ürünü 3 gün içinde, kargo ücreti satıcıya ait olmak üzere iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER NEDENİYLE SATIN ALINAN ÜRÜNÜN TESLİM EDİLEMEMESİ:

Satıcı, satın alınan ürünün öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle zamanında teslim edilememesi halinde alıcıyı bilgilendirecektir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya ilgili mücbir sebep olayının sona ermesine kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi halinde, (i) ödeme nakit olarak yapılmışsa ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde alıcıya nakit olarak iade edilir, (ii) ödeme kredi kartı ile yapılmışsa tahsil edilen tutar 14 (on dört) gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Alıcı, iade edilen tutarın alıcının hesabına aktarılmasının bankacılık işlemlerine göre iki ila üç hafta arasında sürebileceğini kabul ve beyan eder.

ALICININ ÜRÜNÜ İNCELEME SORUMLULUĞU:

Alıcı, teslimatı kabul etmeden önce sipariş konusu ürünü/ürünleri incelemelidir. Alıcı, hasarlı, arızalı veya kırık veya ambalajı hasarlı vb. olan ürünü/ürünleri teslimat şirketinden teslim almamalıdır. Alıcının teslimatı kabul ettiği ürünler kusursuz kabul edilir. Alıcı sözleşmeden cayma hakkını kullanacaksa ürün kullanılmamalıdır.

ÇEKİLME HAKKI:

Alıcı, ürünün kendisine veya alıcıya teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; bunun için satıcının aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir:

FİRMA ADI: Peracas Takı Tasarım Anonim Şirketi

ADRES: KURUÇEŞME MAH. ARNAVUTKÖY KURUÇEŞME CAD. NO: 77/2 34345 BEŞİKTAŞ İSTANBUL

E-POSTA: info@peracas.com

TEL: 0212 358 0022

1. Cayma hakkına ilişkin masraflar satıcıya aittir.

2. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam tutarı alıcıya iade etmek zorundadır.

3. Alıcı, cayma bildirimi tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü/ürünleri ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte satıcıya iade etmek zorundadır. Ürün faturası kurumsal alıcı adına düzenlenmiş ise iade faturası düzenlenip gönderilmesi zorunludur.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER

1. Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak fiyatları değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolü dışında olan mal ve hizmetler.

2. Müşterinin isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yakın olan malların teslimi.

4. Paket, bant, mühür, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan malların, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayanların teslimi.

5. Başka mallarla karışmış ve özünde ayrılması mümkün olmayan mallar.

6. Paket, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde fiziksel ortamda satışa sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.

7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, dergi ve gazete gibi süreli yayınların teslimi

8. Belirli bir tarih veya süre içerisinde tamamlanması gereken konaklama, taşınma, araba kiralama, yiyecek-içecek temini ve eğlence faaliyetleri.

9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya müşteriye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce sunulmaya başlanan hizmetler.